민원봉사과 2

[2012 행정사무감사 11] 무인민원발급기 활성화를 위한 제안 2가지

지역 일간지 보도 중에 무인민원발급기가 설치장소별로 이용시간이 천차만별이라서 민원인들이 혼란을 겪는다는 내용이 있었는데요. 자료를 받아보니 실제 시간 차이가 많이 나더군요. 무인민원발급기가 설치된 장소별 특성에 따라 차이가 날 수 밖에 없기도 하겠던데. 다만 장소마다 이용시간이 다르다면 헷갈리순 있겠더군요. 통상 가까운 거리에 있고 자주 그곳을 찾는 분들이 이용하시겠지만. 그래도 설치장소별 이용시간 안내라도 부착해둔다면 혹 더 늦은 시간 다른 발급기를 찾아야 할 이용자에게는 큰 도움이 되지 않을까 싶겠더군요. 그리고 설치 장소의 특수성 때문에 어쩔 수 없이 늦게 이용하기 힘든 곳들도 있는데요.(예: 공산농협에 설치된 무인민원 발급기) 협의가 된다면 조금 더 늦은 시간까지 이용가능하도록 배려가 된다면 좋겠..

2011 업무보고 스케치 - 민원봉사과, 정보통신과, 세무과, 의회사무국,

ㅁ 민원봉사과 [여권교부 우편택배제 운영] 특수시책으로 시행되는 "여권교부 우편택배제"가 눈에 들어오더군요. 여권을 등기로 발송해줌으로써 민원인이 한 번 더 구청을 방문해야 하는 수고를 덜어줄 수 있는 제도입니다. 착불 3,300원으로 3월 2일부터 시행됩니다. ㅁ 정보통신과. 곧 개편될 부서. 개편되고 나면 사람도 업무도 어느정도 바뀔 것이기에 딱히 제언드릴 내용이 없더군요. 다만 홍보+미디어쪽에 관심이 많다보니 앞으로도 꾸준히 제안할게 많은 부서입니다. ㅁ 세무과. 여타 부서들의 경우에는 뭐라도 한 마디 할 내용이 있는데. 세무 관련해서는 여전히 딱히 할말이 없더군요. 아직도 '낯설'어서 그런것 같습니다. 특수시책으론 "체납자 방문 알림 스티커 제작 활용"을 한다고 합니다. 당사자가 공무원들이 다녀갔..