[2012 행정사무감사 11] 무인민원발급기 활성화를 위한 제안 2가지

지역 일간지 보도 중에 무인민원발급기가 설치장소별로 이용시간이 천차만별이라서 민원인들이 혼란을 겪는다는 내용이 있었는데요. 자료를 받아보니 실제 시간 차이가 많이 나더군요. 무인민원발급기가 설치된 장소별 특성에 따라 차이가 날 수 밖에 없기도 하겠던데. 다만 장소마다 이용시간이 다르다면 헷갈리순 있겠더군요. 

통상 가까운 거리에 있고 자주 그곳을 찾는 분들이 이용하시겠지만. 그래도 설치장소별 이용시간 안내라도 부착해둔다면 혹 더 늦은 시간 다른 발급기를 찾아야 할 이용자에게는 큰 도움이 되지 않을까 싶겠더군요. 

그리고 설치 장소의 특수성 때문에 어쩔 수 없이 늦게 이용하기 힘든 곳들도 있는데요.(예: 공산농협에 설치된 무인민원 발급기) 협의가 된다면 조금 더 늦은 시간까지 이용가능하도록 배려가 된다면 좋겠습니다. 은행 내에 설치되어 있어서 4시 30분까지 밖에 이용못한다면 ATM기 있는 공간에 함께 비치해 볼 수 있다면 조금 더 늦은 시간까진 이용가능하지 않을까요. 

이용자들의 편의를 위해 2가지 정도 검토해볼 것을 제안했는데. 잘 검토해서 더 좋은 방안이 나오면 좋겠습니다. 

2012. 12. 4. 민원봉사과 행정사무감사